حقيبة المشتريات
حقيبة المشتريات خالية حالياً
My Order
إجراءات الطلبية
- • تتم معالجة الطلبات وفقًا لتفضيلات الاستلام الخاصة بكم.
• سيتم توصيل طلبكم عن طريق خدمة الشحن. يرجى التأكد من وجود شخص ما للتوقيع عليها. في حالة عدم توفر أي شخص، ستترك شركة التوصيل لدينا رقم هاتف للتواصل من أجل إجراء ترتيبات بديلة. لضمان التسليم الآمن وغير التالف لطلبكم، لن تترك شركة التوصيل طلبكم في مكان غير عنوان التوصيل.
• تتم معالجة الطلبات وشحنها في أيام العمل فقط (الأحد - الخميس باستثناء أيام العطل الرسمية).• تخضع جميع المشتريات لتفويض مصرفي قبل المعالجة. سيتم معالجة وتسليم المشتريات المصرح بها فقط.
تتبع الطلب
يمكنكم تتبُّع أحدث طلباتكم من خلال زيارة صفحة طلباتي في قسم حسابيأو النقر هنا. إنها الطريقة الأسهل والأسرع للاطلاع على أحدث المعلومات المتعلقة بطلباتكم المُرسَلة عبر موقع jomalone-kw.com
عند النقر على طلباتي، سيُطلب إليكم تسجيل الدخول بعنوان بريدكم الإلكتروني وكلمة المرور. تقدم لكم صفحة ملخص الطلب معلومات مفصّلة حول طلباتكم الحالية والسابقة.
بعد إرسال طلبكم، يمكنكم التحقق من حالة توصيل طلبكم عبر الإنترنت مع شركة الشحن من خلال الضغط على "استعراض كل الطلبات".
إذا قمتم بتقديم طلبكم باستخدام خدمتنا Guest Checkout الخاصة بالضيوف، فستتمكنون من تتبع تسليم طلبكم بمجرد إرسال الطلب واستلام البريد الإلكتروني الخاص بالإرسال.
يرجى العلم أن شركة الشحن قد لا تنشر معلومات التتبع عبر الإنترنت لمدة تصل إلى 24 ساعة بعد إرسال الطلب.
إذا لم تكونوا قادرين على التحقق من حالة طلبكم من خلال حسابكم عبر الإنترنت ولم تتلقوا رسالة بريد إلكتروني للتأكيد في غضون 24 ساعة أو بريد إلكتروني في غضون ثلاثة أيام عمل بعد الطلب، فيرجى التحقق من ملف بريدكم الإلكتروني العشوائي / ملف الرسائل الإلكترونية المزعجة وأي عناوين بريد إلكتروني ثانوية قد استخدمتموها قبل الاتصال بنا. مع خدمة العملاء.
وصف حالة الطلب
معالجة الطلب
تتم حالياً معالجة طلبكم في نظام المستودعات لدينا. بمجرد تأكيد طلبكم وقبوله، ستظهر حالته "داخل المستودع".
داخل المستودع
تتم إدارة الطلب الآن من قبل فريق المستودعات لدينا، والذي سيختار طلبكم ويحدده ويغلفه في الوقت المناسب لإرساله.
تم الإرسال
قامت شركة الشحن بتحصيل طلبكم من مستودعاتنا وهو الآن في طور توصيله إليكم. يمكنكم تتبع هذه الشحنة من خلال النقر على رقم التتبع الخاص بكم ضمن "تفاصيل الطلبات".
لا يمكنكم إيجاد المعلومات التي تبحثون عنها؟ التواصل معنا
اقتراحات/ نصائح بخصوص المنتج
هل تجدون صعوبة في اختيار هدية؟ لا تجدون العطر المناسب لكم؟ المصممون لدنيا جاهزون لمساعدتكم. فقط إطرحوا عليهم السؤال.
إلغاء الطلبات
في بعض الأحيان، قد نقوم بإلغاء طلبكم أو جزء منه لأحد الأسباب التالية:
في حال إلغاء طلبكم، سوف تصلكم رسالة إلكترونية تُوضّح سبب الإلغاء وسنردّ القيمة المناسبة من المبلغ المدفوع إلى طريقة الدفع الأصلية.
يرجى العلم أنه لأسباب أمنية، لا يمكننا تعديل معلومات الطلب أو العنوان ما أن تقوموا بتأكيد طلبكم.
إذا أردتم إلغاء طلبكم، فيُرجى التواصل معنا هنا فوراً لمناقشة الخيارات المتوفرة لكم، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبكم. انظروا إلى مواعيد العمل هنا. يُرجى العلم بأنّنا نقوم بإجراءات الطلبات بسرعة بوجه عام، وقد لا نتمكن من منع إرسال طلبكم. في هذه الحالة، يُرجى إرجاع الطلب بمجرد استلامه بما يتماشى مع بنود سياسة الإرجاع.